Albanian Water Supply and Sewerage Companies Take Actions to Prevent and Protect Against the Spread of COVID-19

[:sq]

Në kuadër të emergjencës së shkaktuar nga virusi COVID-19 dhe në mbështetje të akteve normative të posaçme të nxjerra nga Qeveria e Shqipërisë, Shoqëritë UK në mbarë Shqipërinë ndërmorrën masa të veçanta administrative për parandalimin e përhapjes së infeksionit të shkaktuar nga COVID-19.

SHUKALB është duke monitoruar nga afër situatën dhe është në në kontakt të vazhdueshëm me Shoqëritë anëtare të tij duke u informuar mbi ecurinë e masave të marra, si dhe duke ndarë informacion të vlefshëm me ta.

Shumica e shoqërive UK kanë organizuar stafin në grupe të posaçme pune, sipas sektorëve përkatës. Secilit prej grupeve i është caktuar masa specifike që duhen ndërmarrë për të siguruar vazhdimësinë e aktivitetit si furnizimi me ujë, grumbullimin dhe largimin e ujërave të ndotur në sistem, vazhdimësinë e trajtimit të ujit të ndotur, kujdesin ndaj klienteve, ndërhyrjet në kohë ndaj defekteve etj.

Shoqëritë UK kanë bashkëpunuar dhe koordinuar aksionet e tyre me strukturat e Bashkive të tyre përkatëse, si dhe Policinë, me qëllim zgjidhjen e shpejtë dhe me efikasitet të çdo problemi apo defekti në sistemin e furnizimi me ujë dhe kanalizimeve, aksione të përbashkëta në lidhje me dezinfektimin e kopshteve, çerdheve, hapësirave publike etj, si dhe lehtësimin e punës së stafit në terren.

Disa prej Shoqërive, aty ku ka qenë e mundur, kanë urdhëruar një pjesë të stafit të tyre administrativ të punojnë nga shtëpitë e tyre.  Të gjithë punonjësit janë pajisur dhe instruktuar të veshin maska dhe doreza, si dhe janë vendosur pajisje higjenizuese për duart në të gjitha amjentet dhe zyrat e shoqërive, si dhe në pikat e kujdesit ndaj klientit.  Shoqëritë kanë përfunduar dezinfektimin e zyrave të Shoqërive, të gjitha ambjenteve në sportelet e kujdesit ndaj klientit, stacionet e furnizimit me ujë, depot, rrjetit të kanalizimeve, si dhe impiantet e trajtimit të ujit të ndotur. Gjithashtu, kanë siguruar sasinë e nevojshme të hipokloritit për dezinfektimin e ujit të pijshëm, depove, sipas normave të aprovuara dhe udhëzimeve të Drejtorisë së Shëndetit Publik.

Përmes mediave lokale dhe rrjeteve të tyre sociale, Shoqëritë UK kanë ndarë informacion të rëndësishëm me klientët e tyre në lidhje me oraret e reduktuara dhe vendndodhjet e sporteleve të kujdesit ndaj klientit, mënyrat e pagesave të faturave përfshirë pagesat online përmes bankave, publikimin e numrave të telefonit për pyetje apo ankesa, pezullimin e kamatvonesave për faturat e muajve shkurt dhe mars 2020 etj.  Shumë prej shoqërive kanë vendosur sinjalistika të veçanta në dyqanet e tyre të kujdesit ndaj klientët, me qëllim respektimin e rradhëve dhe mbajtjen e distancës së lejuar nga njëri tjetri.

Në vazhdim, SHUKALB është duke zhvilluar një anketim mbi ndikimet e pandemisë COVID-19 dhe më pas do të publikojë një analizë të plotë të rezultateve të këtij anketimi në faqen e tij të internetit.

Në linkun mëposhtë po ndajmë disa foto gjatë masave që kanë marrë Shoqëritë UK Shkodër, Lezhë, Durrës, Korçë, Vlorë, Berat-Kuçovë dhe Gjirokastër.

https://www.youtube.com/watch?v=mxzp1BFU8so&feature=youtu.be[:en]

In response to the emergency caused by the spread of COVID-19 virus and the special normative acts issued by the Albanian Government, the water supply and sewerage (WSS) companies all over Albania have taken proper administrative measures to prevent the spread of COVID-19 infection.

SHUKALB is closely monitoring the situation and has been constantly in contact with its member WSS companies, keeping track on the progress of the actions taken, as well as to share relevant information with them.

Most of the WSS companies have organized the staff into special working groups as per the respective sectors. Each of the groups have been assigned with specific actions to be taken to ensure the continuity of the activity to include water supply, collection and disposal of wastewater in the system, the continuity of wastewater treatment, customer care, timely interventions against defects, etc.

The WSS companies have cooperated and coordinated their actions with their respective municipalities as well as the local police, in order to quickly and efficiently solve any issues or defect in the water and wastewater system, to take joint actions regarding disinfection of kindergartens, nurseries, and public spaces, as well as to facilitate the work of the field staff.

Some of the companies, where it was possible, have ordered part of their administrative staff to work from their homes.  All employees have been equipped and instructed to wear masks and gloves, and hand sanitizers are placed at all the premises and offices of the companies, as well as at the customer service points.  Companies have completed the disinfection of their offices, all premises at customer care counters, water supply stations, reservoirs, and sewerage network as well as wastewater treatment plants.  Also, they have ensured and stored the necessary supply of hypochlorite for disinfection of the drinking water, reservoirs, in compliance with the approved norms and instructions of the National Directorate of Public Health.

Through the local media and their social networks, the WSS companies have shared relevant information for their customers regarding the reduced schedules and the location of open customer service counters, bill payment options including online payments through banks, publication of phone numbers for questions or complaints, suspension of late payment fees for the bills of February and March 2020, etc.  Many companies have placed special signs at their customer care points, in order for the customers to respect the queues and maintain the necessary distance from each other.

In addition, SHUKALB is conducting a survey on the impacts of COVID-19 pandemic on water and wastewater systems, and will publish soon a full analysis of the results on its website.

At the link below we are sharing some photos during the measures taken by the WSS companies of Shkodra, Lezha, Durres, Korca, Vlora, Berat-Kuçova and Gjirokastra.

https://www.youtube.com/watch?v=mxzp1BFU8so&feature=youtu.be[:]